Algemeen

Wie zijn de klanten van Skytools?

De klanten waar wij voor werken zijn voornamelijk bedrijven en overheden. Zo hebben wij waterschappen, inspectiebedrijven en verschillende overheidsdiensten zoals de Gezamenlijke Brandweer voorzien van training en/of materiaal. Uiteraard kunnen bedrijven die in het bezit zijn van een ROC-Light of ROC ook bij ons terecht.

Ik ben van plan om drones professioneel in te zetten. Wat kan Skytools voor mij betekenen?

Alvorens u als bedrijf professioneel gebruik mag maken van drones, dient u in het bezit te zijn van de juiste licenties. Skytools helpt uw organisatie om dit proces overzichtelijk en spoedig te laten verlopen. Wij kijken samen met u naar de best passende oplossing en maken aan de hand daarvan een plan van aanpak. Gedurende het proces houden wij u op de hoogte van de ontwikkelingen en bieden wij transparantie over de stand van zaken. Ook na het behalen van uw licenties zullen wij u adviseren en ondersteunen zodat het gebruik van drones binnen uw organisatie een succes wordt en een succes blijft.

Ik wil professioneel gebruik maken van drones binnen mijn organisatie. Welke licentie past het beste bij mijn werkzaamheden?

Het type licentie voor uw organisatie is zeer afhankelijk van de toepassing waarvoor u drones wilt gaan inzetten. Aan de hand van een oriënterend gesprek kunnen wij het beste onderzoeken welke licentie bij uw organisatie en werkzaamheden past. Neem contact op met onze klantenservice of maak een afspraak.

Ik wil een drone kopen voor recreatieve doeleinden, kan ik bij Skytools terecht?

Skytools werkt uitsluitend voor bedrijven en organisaties die in het bezit zijn van een ROC-Light of een ROC, of de intentie hebben om professioneel gebruik te maken van drones. Om de kwaliteit van onze producten en services te waarborgen bieden wij geen producten en services aan klanten die drones willen gebruiken voor recreatieve doeleinden.

Wat is het verschil tussen Skyvision Unmanned Aviation en Skytools?

Skytools is ontstaan vanuit Skyvision Unmanned Aviation. Skyvision is sinds 2012 één van de eerste volledig gecertificeerde ROC houders in Nederland. Vanwege de vraag uit de markt van bedrijven en instellingen om zelf gebruik te maken van drones in hun dagelijkse werkzaamheden zijn wij gestart om deze bedrijven en organisaties te helpen bij de implementatie van drones binnen hun vakgebied. Skyvision Unmanned Aviation voert de operationele werkzaamheden uit en Skytools levert advies, materiaal en training.

Meer informatie vindt u hier

Verkoop

Met welke levertijd moet ik rekening houden na aanschaf van een drone?

Wanneer u een ready-to-fly drone aanschaft bij Skytools zorgen wij ervoor dat het toestel volledig getest ons magazijn verlaat. Wij documenteren de resultaten in een testrapport die u ontvangt bij levering van uw drone. Dit proces is deels afhankelijk van het weer. Wij streven ernaar uw toestel binnen 24 uur bij u af te leveren. Indien u gebruik wilt maken van onze bezorgservice dan kunt u dat aangeven bij de aanschaf van het toestel.

In het geval dat u een drone aanschaft zonder de benodigde documenten voor professioneel gebruik dan kunt u deze direct na betaling meenemen. Houdt u er rekening mee dat de overschrijving naar onze rekening enkele dagen kan duren. Om te voorkomen dat de overschrijving nog niet voltooid is wanneer u de drone komt halen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Welke producten zijn bij Skytools op voorraad?

Skytools streeft ernaar om de meestgebruikte drones, payloads en randapparatuur altijd op voorraad te hebben staan. In het geval van drones zorgen wij ervoor dat wij een voorraad hebben van zowel ready-to-fly drones (inclusief BvI en (ontheffing) S-BvL) als drones zonder de benodigde documenten voor professioneel gebruik.
In het geval dat er een nieuwe drone wordt uitgebracht dan zullen wij na aankomst van dit product direct de keuringsprocedure starten. Houdt u er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de doorlooptijden van externe partijen. Deze kunnen oplopen tot 6-8 weken per aanvraag.

Ik wil een drone kopen die niet op jullie site staat. Kan ik daarvoor bij Skytools terecht?

Wij zorgen ervoor dat de meestgebruikte producten bij ons op voorraad staan. Mocht het voorkomen dat u interesse hebt in een product die niet op onze site vermeldt staat, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen in overleg met u kijken naar een passende oplossing.

Ik wil een ready-to-fly drone kopen die voorzien is van een Bewijs van Inschrijving en Speciaal Bewijs van Luchtwaardigheid. Wat is de gemiddelde doorlooptijd van de overschrijving?

Wanneer u besluit om een ready-to-fly drone te kopen via Skytools dan zullen wij u vragen om een aantal gegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om een overschrijving aan te vragen bij het Nederlandse Luchtvaartuigregister. De aanvraag voor overschrijving zal direct worden gedaan nadat uw betaling is bijgeschreven op onze rekening. Wij zijn afhankelijk van de doorlooptijden van het Nederlandse Luchtvaartuigregister voor het overschrijven van uw toestel. De wettelijke termijn hiervoor is 6-8 weken.

Er staan geen prijzen vermeldt op jullie verkoopsite. Waarom niet?

Doordat producten die op onze site vermeldt staan verschillen in certificering en documentatie hebben wij geen prijzen vermeldt op onze website. Wilt u een offerte ontvangen voor een product of verschillende producten, gebruik dan de “voeg toe aan aanvraag” functie op de site en selecteer de producten waar u interesse in hebt. De producten zullen worden toegevoegd aan uw winkelmand en u rondt de aanvraag af door uw factuurgegevens in te vullen en (optioneel) aanvraagnotities toe te voegen. Klik vervolgens op “aanvraag indienen” en onze Sales afdeling zal binnen 24 uur contact met u opnemen.

U heeft nog geen producten aangekocht wanneer u uw aanvraag heeft afgerond. Via de “aanvraag indienen” functie krijgt u van onze Sales afdeling een vrijblijvende offerte.

Kan ik bij Skytools terecht voor onderdelen?

Skytools levert ook onderdelen en randapparatuur voor drones en accessoires. Neem contact op met onze klantenservice voor de prijs en beschikbaarheid.

Lease

Welke leasetermijnen kan Skytools mij bieden?

Skytools biedt momenteel alleen leasetermijnen van 24 maanden aan. Mocht u een speciaal verzoek hebben voor wat betreft het leasen van drones en randapparatuur, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat gebeurt er aan het eind van mijn leasecontract?

Aan het einde van uw leasecontract wordt u tijdig op de hoogte gesteld van het aflopen van het contract. U kunt dan kiezen uit verschillende opties: u kunt het contract verlengen, stopzetten, of kiezen voor een leasecontract met een nieuw product. Mocht u uw drone aan het eind van de leaseperiode willen aankopen, dan is dit tegen een gereduceerd tarief mogelijk.

Kan ik een toestel leasen die niet vermeld staat op jullie site?

Doordat er vele verschillende soorten drones, payloads en randapparatuur beschikbaar is in variërende prijsklassen gaan wij graag met u in gesprek om te onderzoeken of wij voor bepaalde producten een leasecontract kunnen aanbieden. Neem contact op met onze klantenservice of maak een afspraak.

Waar kan ik de leasevoorwaarden vinden?

Wenst u informatie over onze leasevoorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Levering en bezorging

Kan Skytools mijn producten bezorgen?

Wat zijn de gemiddelde levertijden van verschillende producten?

Betaling

Welke betalingsmethodes zijn er?

Kan ik producten kopen op rekening?

Kan ik mijn producten gelijk meenemen na betaling?

Vergunningen

Welke documenten moet ik hebben voordat ik mijn drone professioneel mag inzetten?

Uw drone dient minimaal te zijn voorzien van een Bewijs van Inschrijving en een Speciaal Bewijs van Luchtwaardigheid of een ontheffing op het Bewijs van Luchtwaardigheid. Neem contact op met de klantenservice om te checken welke documenten u nodig heeft voor uw drone.

Wat is de gemiddelde doorlooptijd voor het aanvragen van de benodigde vergunningen?

De doorlooptijd is grotendeels afhankelijk van externe partijen. Houdt u rekening met een doorlooptijd van 6-8 weken per aanvraag.

Certificering

Mijn organisatie is begonnen met het certificeringsproces maar we komen er niet uit. Kan ik bij Skytools terecht?

Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum 

Welke certificering past bij mijn toepassing?

Om u een goed advies te kunnen geven is het van belang dat we een goede inschatting kunnen maken van uw werkzaamheden waarbij u een drone wilt inzetten. Wij nodigen u graag uit voor een oriënterend gesprek om te onderzoeken welke certificering het beste bij uw organisatie past.

Ik ben begonnen met het behalen van mijn certificering maar ik kom er niet uit. Kan ik bij Skytools terecht?

Zeker! Kom langs voor een gesprek om de mogelijkheden te bespreken. Samen met u zoeken we naar oplossingen en maken we een plan van aanpak.